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便利店管理培训手册
贵阳启典科技有限公司    2013-08-23 19:30:35    文字:【】【】【
摘要:工作职责说明: 职位:店务员     所属部门:营运部 直属上司职位:店铺经理 工作目标:提供良好的顾客服务,负责店铺日常运作,合乎公司标准,维护公司形象

工作细节:

提供快捷及良好的顾客服务

收银机操作

处理收货及退货程序

按照公司守则货品陈列及补充存货

保持店铺清洁卫生及机器运作正常

维持店铺安全,提防盗窃,防止货品流失,协助控制店铺存货差距

报告坏货及缺货,确保货架上没有坏货及过期货

小心地把货物摆放在适当位置,切勿阴碍顾客及其他员工

与各同事相处须友善、乐意、协助、尊重上司及主动关心新同事

执行店铺推广活动

爱护店铺及公司财物

具备处理突发事件的能力,并在处理过程中与店铺经理保持联系。

附件下载:1377257435.doc (已下载13次)
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脚注信息
总部地址:贵阳市中山西路78号(腾达广场A-19-1)
     门店地址:贵阳市瑞金中路51号瑞金电子商城1楼E-27
             联系电话:0851-86551850  86552375手机:13087816326  15885074321           
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